Гдовским районным судом Псковской области рассмотрено гражданское дело о защите прав потребителей по иску гражданина Б. к индивидуальному предпринимателю о расторжении договора купли-продажи бензопилы, возврате суммы уплаченный за товар 69 900, о взыскании неустойки в размере 52 165 рублей, штрафа 81 577 рублей, морального вреда 100000 рублей.

Истец при подаче иска указал, что в декабре 2022 года приобрёл у ответчика в магазине бензопилу Shtil 261C, за 69 900  рублей. За три дня до окончания гарантийного срока на пилу в процессе эксплуатации истцом бензопилы проявился недостаток товара - посторонний шум в двигателе.

Ответчик-продавец в соответствии с п.5 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» принял товар от покупателя и направил бензопилу в сервисный центр для выявления причины поломки.

 Сервисный центр выдал заключение, что сильный износ поршня произошел вследствие отсутствия надлежащей фильтрации поступающего в двигатель воздуха. Неочищенный воздух попал напрямик в картер. В результате сильного абразивного износа поршня произошла его поломка. Ответственность за все повреждения, которые были вызваны несоблюдением указаний относительно техники безопасности, работы и технического обслуживания, несет сам  пользователь.  Данный случай не является гарантийным.

Соответственно продавец отказался возвращать денежные средства истцу за бензопилу.

Истец в свою очередь не согласился с выводами сервисного центра и обратился в суд.

В связи с тем, что между сторонами возник спор относительно определения причин возникновения неисправности бензопилы судом была назначена товароведческая экспертиза.

Товароведческая экспертиза бензопилы подтвердила доводы эксперта сервисного центра, о том, что поломка возникла из-за нарушения правил технического обслуживания бензопилы, выраженные в недостаточном или полном отсутствии процедуры её очистки от пыли и грязи.

Истцу в удовлетворении исковых требований отказано в полном объеме. Вместе с тем, с истца в пользу ответчика взысканы судебные расходы в размере 81 000 рублей.